“兩學(xué)一做”見行動，服務(wù)群眾獻愛心
——記株洲市最美駕駛員、T43路駕駛員龍四友
發(fā)表日期：2017-09-20 14:37:49 閱讀數(shù)：2968
“平平安安出好車，真心真情待乘客”，龍四友2000年進入公交公司以來，一直從事駕駛員工作，現(xiàn)擔(dān)任T43線路班組長兼部門黨小組長。在平凡的工作崗位上，他盡職盡責(zé)、傾注愛心做服務(wù)，先后多次被總公司評為服務(wù)明星、優(yōu)秀班組長、先進黨員，并獲得株洲市“創(chuàng)文明城市”先進個人、株洲市“最美駕駛員”、株洲市五一勞動獎?wù)碌纫幌盗袠s譽。
乘客心中的“服務(wù)明星”
作為一名共產(chǎn)黨員，龍四友積極參加公司黨員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對照黨員標(biāo)準(zhǔn)檢視和改進自己，在服務(wù)工作中注重規(guī)范言行，用心服務(wù)。對待來往的乘客，龍四友把他們當(dāng)親人、當(dāng)朋友，他堅持細心、溫馨、貼心服務(wù)，對弱勢群體關(guān)愛有加，對“疙瘩”乘客耐心細致，受到沿線乘客的一致好評。
他所在的T43路公交車途徑蘆淞區(qū)商業(yè)繁華的服裝城，前來購物的外地乘客多，對乘客的問路，龍四友總是耐心回答，特地留心提醒乘客下車，讓外地人倍感株洲公交人和株洲人的熱情。隨著車輛的增加，市區(qū)道路狀況堵車現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，每每遇到堵車，他總是注重耐心做乘客的解釋和疏導(dǎo)工作。乘客的表揚、媒體的報道是對龍四友優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的中肯評價，更是他提升服務(wù)的動力，激勵他做出“黨員樣子”，做出“群眾榜樣”，做“四講四有”的合格黨員。
公益事業(yè)的“愛心天使”
愛心暖流，蔓延到車廂外。作為一名黨員駕駛員，龍四友不但貼心、細致地做好車廂服務(wù)，還主動走出車廂、熱心社會公益事業(yè)。十年來他積極參與公司組織的黨員幫困活動，為災(zāi)區(qū)捐款、長期資助貧困學(xué)子、多次參與大型公益愛心義賣活動并捐款捐物。2015年至2017年期間龍四友組織黨員及線路駕駛員約200人次共參加公益活動20余次，出車20臺次，用貼心服務(wù)給這些弱勢群體帶來最真切的關(guān)懷，用實際行動支持了社會公益事業(yè)，弘揚了敬老愛幼、助老助殘的傳統(tǒng)美德和社會風(fēng)尚，樹立了黨員先鋒形象。
先進生產(chǎn)的服務(wù)標(biāo)兵
日常工作中，龍四友總是出滿勤，跑滿趟，從未遲到誤班。行車中，他嚴守規(guī)范化操作，絕不違章，禮讓行人、車輛，不搶不插。為了保證良好的車況，出車前、行車中、收班后，對車輛三檢，他從不馬虎。作為一名駕駛員，他一刻也沒有放松過安全行車這根弦，他常說：只有每分鐘的安全，才有一天的平安。開車18年來，他累計運送乘客數(shù)十萬，安全行車無事故、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無投訴，多次被評為公司愛崗敬業(yè)，先進生產(chǎn)服務(wù)標(biāo)兵。
通過“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育熏陶與感悟，龍四友更加堅定了自己的務(wù)實信條：“作為一名駕駛員，要讓乘客滿意；作為一名班組長，要讓領(lǐng)導(dǎo)放心；作為一名黨員，要為黨旗添光彩�！闭驗榫哂羞@種堅定的信念，他立足本職，滿腔熱情，堅持一步一個腳印，干一行愛一行，像一株樸實無華的小草默默地奉獻著自己，點綴著社會，成為傳播文明、播撒愛心、提升城市文明形象的先行者！
乘客心中的“服務(wù)明星”
作為一名共產(chǎn)黨員，龍四友積極參加公司黨員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對照黨員標(biāo)準(zhǔn)檢視和改進自己，在服務(wù)工作中注重規(guī)范言行，用心服務(wù)。對待來往的乘客，龍四友把他們當(dāng)親人、當(dāng)朋友，他堅持細心、溫馨、貼心服務(wù)，對弱勢群體關(guān)愛有加，對“疙瘩”乘客耐心細致，受到沿線乘客的一致好評。
他所在的T43路公交車途徑蘆淞區(qū)商業(yè)繁華的服裝城，前來購物的外地乘客多，對乘客的問路，龍四友總是耐心回答，特地留心提醒乘客下車，讓外地人倍感株洲公交人和株洲人的熱情。隨著車輛的增加，市區(qū)道路狀況堵車現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，每每遇到堵車，他總是注重耐心做乘客的解釋和疏導(dǎo)工作。乘客的表揚、媒體的報道是對龍四友優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的中肯評價，更是他提升服務(wù)的動力，激勵他做出“黨員樣子”，做出“群眾榜樣”，做“四講四有”的合格黨員。
公益事業(yè)的“愛心天使”
愛心暖流，蔓延到車廂外。作為一名黨員駕駛員，龍四友不但貼心、細致地做好車廂服務(wù)，還主動走出車廂、熱心社會公益事業(yè)。十年來他積極參與公司組織的黨員幫困活動，為災(zāi)區(qū)捐款、長期資助貧困學(xué)子、多次參與大型公益愛心義賣活動并捐款捐物。2015年至2017年期間龍四友組織黨員及線路駕駛員約200人次共參加公益活動20余次，出車20臺次，用貼心服務(wù)給這些弱勢群體帶來最真切的關(guān)懷，用實際行動支持了社會公益事業(yè)，弘揚了敬老愛幼、助老助殘的傳統(tǒng)美德和社會風(fēng)尚，樹立了黨員先鋒形象。
先進生產(chǎn)的服務(wù)標(biāo)兵
日常工作中，龍四友總是出滿勤，跑滿趟，從未遲到誤班。行車中，他嚴守規(guī)范化操作，絕不違章，禮讓行人、車輛，不搶不插。為了保證良好的車況，出車前、行車中、收班后，對車輛三檢，他從不馬虎。作為一名駕駛員，他一刻也沒有放松過安全行車這根弦，他常說：只有每分鐘的安全，才有一天的平安。開車18年來，他累計運送乘客數(shù)十萬，安全行車無事故、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無投訴，多次被評為公司愛崗敬業(yè)，先進生產(chǎn)服務(wù)標(biāo)兵。
通過“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育熏陶與感悟，龍四友更加堅定了自己的務(wù)實信條：“作為一名駕駛員，要讓乘客滿意；作為一名班組長，要讓領(lǐng)導(dǎo)放心；作為一名黨員，要為黨旗添光彩�！闭驗榫哂羞@種堅定的信念，他立足本職，滿腔熱情，堅持一步一個腳印，干一行愛一行，像一株樸實無華的小草默默地奉獻著自己，點綴著社會，成為傳播文明、播撒愛心、提升城市文明形象的先行者！
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