眾志成城，株洲公交各部門全力以赴為票價(jià)調(diào)整工作保駕護(hù)航
作者：楊煉 田花
來源：結(jié)算中心
發(fā)表日期：2017-09-30 11:31:24 閱讀數(shù)：4141
7月28日，株洲市無(wú)人售票公交車票價(jià)調(diào)整聽證會(huì)正式通過；9月1日起，株洲市區(qū)無(wú)人售票公交車票價(jià)正式調(diào)整，公交票價(jià)開啟了新模式：市區(qū)內(nèi)無(wú)人售票公交車基礎(chǔ)票價(jià)低于2元的均調(diào)整為2元/人次。刷本地公交IC卡乘車實(shí)行5折優(yōu)惠(即1元/人次)，學(xué)生卡4折優(yōu)惠（即0.8元/人次）。在此過程中，株洲公交積極發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，在做好服務(wù)、提高效率上狠下功夫，有力推動(dòng)了票價(jià)調(diào)整工作的順利開展。
票價(jià)調(diào)整聽證會(huì)前，株洲公交制定了票價(jià)調(diào)整工作方案，擬定在原有5個(gè)售卡點(diǎn)的基礎(chǔ)上，新增三三一、五橋東、車站西路三個(gè)長(zhǎng)期充值點(diǎn)；增加中心醫(yī)院、職教城兩個(gè)流動(dòng)充值點(diǎn)和一臺(tái)流動(dòng)充值車；同時(shí)在原有荷塘、天元、石峰、客服及中心株百五個(gè)售卡充值點(diǎn)各增加一臺(tái)POS機(jī)，以減輕其充值壓力。
為保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，株洲公交緊鑼密鼓地開始了對(duì)新增充值員的培訓(xùn)工作。隨著售卡量的增多，前期擬定新增的各售卡點(diǎn)也相繼啟動(dòng)。8月7日，流動(dòng)充值車開始上線服務(wù)，上線后迅速成為了一道亮麗的城市風(fēng)景線，把公交的優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到了市民的身邊。
8月24日，媒體公布市發(fā)改委《關(guān)于株洲市無(wú)人售票公交車票價(jià)調(diào)整的通知》后，購(gòu)買新卡的市民開始增多。8月底臨近開學(xué)，學(xué)生卡年審、充值、辦卡的人不斷增多，株洲公交緊急調(diào)度，信息中心工作人員火速在中心株百新增一臺(tái)電腦和兩臺(tái)POS機(jī)，其它各售卡點(diǎn)各新增一臺(tái)POS機(jī)，為前來充值的市民提供了快捷便利的服務(wù)；同時(shí)，為進(jìn)一步緩解市民辦卡壓力，公司及時(shí)推出了一款可記名、可掛失、可充值的IC卡預(yù)售卡，此卡一推行，廣受歡迎，每日售磬，截止到9月8日，已發(fā)售預(yù)售卡7100張。
在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，株洲公交各部門團(tuán)結(jié)一心，不畏艱難，緊密協(xié)調(diào)，為票價(jià)調(diào)整工作的順利開展保駕護(hù)航，用熱血丹心書寫了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
●公交信息中心：攻堅(jiān)克難，創(chuàng)新技術(shù)，做好IC卡保障工作
為滿足調(diào)價(jià)后市民對(duì)IC卡的購(gòu)卡需求，信息中心人員加班加點(diǎn)加快IC卡初始化。但由于現(xiàn)在所售IC卡均為CPU卡，做卡時(shí)要轉(zhuǎn)換相關(guān)密鑰，平均一張CPU卡進(jìn)行預(yù)售制卡長(zhǎng)約1分鐘左右，為加快IC卡初始化進(jìn)程，經(jīng)多次與IC卡系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)人員的溝通與反復(fù)試驗(yàn)，信息中心終于研究出了新的程序，確保平均一張CPU卡初始化時(shí)長(zhǎng)不超于5秒，切實(shí)做好了IC卡相關(guān)保障工作。同時(shí)，為緩解售卡壓力，機(jī)房工作人員加班加點(diǎn)，制作預(yù)售卡。預(yù)售卡快捷的方式為市民提供了極大方便。
制作好的預(yù)售卡
●公交IC卡售卡部：沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，是體力與腦力的雙重考驗(yàn)
8月25日起，售卡量、充值額節(jié)節(jié)攀升，臨近開學(xué)，學(xué)生卡年審、辦新卡的日益增多，各售卡充值點(diǎn)都是人滿為患，排起了長(zhǎng)隊(duì)，售卡點(diǎn)的姐妹們午飯都是匆匆解決，有時(shí)甚至顧不上吃；為了減少上廁所，她們每天盡量不喝水；巨大的工作量讓她們腿腳浮腫、渾身酸痛、喉嚨嘶啞……有的同志甚至累病了，吃藥輸液，但沒有人退縮，因?yàn)槿耸志o張，很多售卡員都是連軸轉(zhuǎn)，連續(xù)工作十天都沒有休息，不僅如此，她們每天的工作時(shí)間達(dá)十幾小時(shí)，從早上8：30開始工作直到下午6：30，下班之后，還要清點(diǎn)當(dāng)天的錢與賬，直到晚上8點(diǎn)多鐘才能離開工作崗位，一身的疲憊與酸痛，但是，她們用頑強(qiáng)的意志堅(jiān)持到每天工作的最后一刻！
面對(duì)洶涌的人群，售卡員細(xì)心耐心地服務(wù)
●默默奉獻(xiàn)的公交志愿者：做好安保工作，確保秩序良好
在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的公交志愿者們付出了辛勤的汗水，這其中有全司所有的管理人員、駕駛員以及后勤單位的班組長(zhǎng)、黨員……他們默默守護(hù)在各個(gè)售卡充值點(diǎn)，維持良好的秩序，做好安保工作的同時(shí)，耐心為市民做好解釋工作，為此次票價(jià)調(diào)整工作的順利開展保駕護(hù)航，讓我們?yōu)楣恢驹刚邆凕c(diǎn)贊！
票價(jià)調(diào)整聽證會(huì)前，株洲公交制定了票價(jià)調(diào)整工作方案，擬定在原有5個(gè)售卡點(diǎn)的基礎(chǔ)上，新增三三一、五橋東、車站西路三個(gè)長(zhǎng)期充值點(diǎn)；增加中心醫(yī)院、職教城兩個(gè)流動(dòng)充值點(diǎn)和一臺(tái)流動(dòng)充值車；同時(shí)在原有荷塘、天元、石峰、客服及中心株百五個(gè)售卡充值點(diǎn)各增加一臺(tái)POS機(jī)，以減輕其充值壓力。
為保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，株洲公交緊鑼密鼓地開始了對(duì)新增充值員的培訓(xùn)工作。隨著售卡量的增多，前期擬定新增的各售卡點(diǎn)也相繼啟動(dòng)。8月7日，流動(dòng)充值車開始上線服務(wù)，上線后迅速成為了一道亮麗的城市風(fēng)景線，把公交的優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到了市民的身邊。
8月24日，媒體公布市發(fā)改委《關(guān)于株洲市無(wú)人售票公交車票價(jià)調(diào)整的通知》后，購(gòu)買新卡的市民開始增多。8月底臨近開學(xué)，學(xué)生卡年審、充值、辦卡的人不斷增多，株洲公交緊急調(diào)度，信息中心工作人員火速在中心株百新增一臺(tái)電腦和兩臺(tái)POS機(jī)，其它各售卡點(diǎn)各新增一臺(tái)POS機(jī)，為前來充值的市民提供了快捷便利的服務(wù)；同時(shí)，為進(jìn)一步緩解市民辦卡壓力，公司及時(shí)推出了一款可記名、可掛失、可充值的IC卡預(yù)售卡，此卡一推行，廣受歡迎，每日售磬，截止到9月8日，已發(fā)售預(yù)售卡7100張。
在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，株洲公交各部門團(tuán)結(jié)一心，不畏艱難，緊密協(xié)調(diào)，為票價(jià)調(diào)整工作的順利開展保駕護(hù)航，用熱血丹心書寫了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
●公交信息中心：攻堅(jiān)克難，創(chuàng)新技術(shù)，做好IC卡保障工作
為滿足調(diào)價(jià)后市民對(duì)IC卡的購(gòu)卡需求，信息中心人員加班加點(diǎn)加快IC卡初始化。但由于現(xiàn)在所售IC卡均為CPU卡，做卡時(shí)要轉(zhuǎn)換相關(guān)密鑰，平均一張CPU卡進(jìn)行預(yù)售制卡長(zhǎng)約1分鐘左右，為加快IC卡初始化進(jìn)程，經(jīng)多次與IC卡系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)人員的溝通與反復(fù)試驗(yàn)，信息中心終于研究出了新的程序，確保平均一張CPU卡初始化時(shí)長(zhǎng)不超于5秒，切實(shí)做好了IC卡相關(guān)保障工作。同時(shí)，為緩解售卡壓力，機(jī)房工作人員加班加點(diǎn)，制作預(yù)售卡。預(yù)售卡快捷的方式為市民提供了極大方便。
制作好的預(yù)售卡
IC卡初始化加班加點(diǎn)進(jìn)行時(shí)
晚上與工程師研究IC卡制卡新程序
夜已深，而這里的"三劍客"還在忙碌
●公交IC卡售卡部：沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，是體力與腦力的雙重考驗(yàn)
8月25日起，售卡量、充值額節(jié)節(jié)攀升，臨近開學(xué)，學(xué)生卡年審、辦新卡的日益增多，各售卡充值點(diǎn)都是人滿為患，排起了長(zhǎng)隊(duì)，售卡點(diǎn)的姐妹們午飯都是匆匆解決，有時(shí)甚至顧不上吃；為了減少上廁所，她們每天盡量不喝水；巨大的工作量讓她們腿腳浮腫、渾身酸痛、喉嚨嘶啞……有的同志甚至累病了，吃藥輸液，但沒有人退縮，因?yàn)槿耸志o張，很多售卡員都是連軸轉(zhuǎn)，連續(xù)工作十天都沒有休息，不僅如此，她們每天的工作時(shí)間達(dá)十幾小時(shí)，從早上8：30開始工作直到下午6：30，下班之后，還要清點(diǎn)當(dāng)天的錢與賬，直到晚上8點(diǎn)多鐘才能離開工作崗位，一身的疲憊與酸痛，但是，她們用頑強(qiáng)的意志堅(jiān)持到每天工作的最后一刻！
認(rèn)真細(xì)致服務(wù)好每一位市民
面對(duì)洶涌的人群，售卡員細(xì)心耐心地服務(wù)
客戶中心的售卡員在下班之后繼續(xù)做預(yù)售卡
●默默奉獻(xiàn)的公交志愿者：做好安保工作，確保秩序良好
在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的公交志愿者們付出了辛勤的汗水，這其中有全司所有的管理人員、駕駛員以及后勤單位的班組長(zhǎng)、黨員……他們默默守護(hù)在各個(gè)售卡充值點(diǎn)，維持良好的秩序，做好安保工作的同時(shí)，耐心為市民做好解釋工作，為此次票價(jià)調(diào)整工作的順利開展保駕護(hù)航，讓我們?yōu)楣恢驹刚邆凕c(diǎn)贊！
志愿者們?cè)诰S持秩序,幫助市民復(fù)印身份證
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